«ПОЧТА ДОВЕРИЯ»
Уважаемые родители!
В нашем учреждении работает «почта доверия». Основное назначение деятельности «почты доверия» - способствовать созданию условий для соблюдения прав и законных интересов участников образовательного процесса.
В письменном виде Вы можете задавать вопросы, выражать благодарность, общаться со специалистами, высказывать свои пожелания, идеи, предложения. Так же общаться с директором ЦКРОиР.
Здесь же вы можете задать вопросы, касающиеся воспитания, образования, организации дня Ваших детей. Можете отправить письма со своими идеями, и предложениями. Огромное внимание администрация и сотрудники будут уделять письмам, в которых высказана какая-то проблема и постараются найти пути ее решения.
Все вопросы и пожелания будут рассматриваться на родительских собраниях, заседаниях клуба для родителей «Наш ребенок», при необходимости, школы для родителей детей раннего возраста «Мы вместе», так же в виде консультаций на стендах и на сайте учреждения в разделе «Родителям».
Структура функционирования
Механизм функционирования «почты доверия» осуществляется следующим образом:
- В установленном месте размещается почтовый ящик с инструкцией. Инструкция содержит информацию о том, как пользоваться «почтой доверия».
- Родители опускают в ящик письма, записки, содержащие вопрос, просьбу, изложение проблемы, пожелания и т.п. указывать имя, фамилию, не обязательно, обращение может быть анонимным. Необходимо указать дату и время по которым автор обращения сможет обнаружить ответ на стендах и на сайте учреждения в разделе «Родителям».
- Специалисты ЦКРОиР с установленной периодичностью производят изъятие писем из ящика, обработку, анализ, подготавливают ответы на письма.
- Ответы размещаются на стендах учреждения и на сайте учреждения в разделе «Родителям», чтобы с ними могли ознакомиться все родители, при этом на листе ответа указывается дата и время соответствующего письма, чтобы автор мог его идентифицировать. Информация обновляется по мере появления новых обращений и ответов на них.
- Снятые со стенда ответы хранятся вместе с поступившими обращениями в папке «почта доверия».
Ждем Ваших писем!